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深入了解客户的需求

这始终是一个非常有意思的话题,因为可能你永远不知道客户的真实需求在哪儿。在做了很多努力,下了很多血本之后,最后的结果可能是客户的一句话:你的路好像走错了耶 :)

所以,得出的一个教训就是,在做一件比较重要的事情之前,一定要深入了解干系人的需求,单单地去揣摩那是没有用的。今天看一个朋友的博客,上面说战略很重要,刘备同学因为战略没有搞清楚,白做了好几年,张飞、关云长等兄弟也白跟了其那么长时间。而在和诸葛先生茅庐中确定三分天下战略之后,很快就赢得了自己的地位。用句大白话来说,做事情之前,先确定目标吧!