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做解释——管理者的角色之一

近期对上对下都做了很多解释,有时候确实感觉很烦,自已以为非常清楚的问题,可是其他人偏偏和你理解的不一致。静下心来想想,这些事情真是稀松平常,就是和爱人不也是常因为对问题的理解不一致而争吵吗?同事之间就更是如此了,因为相较于爱人之间,同事之间还牵扯着诸多的利益。

不过做解释是非常有必要的,这也是为什么很多时候政府在讨论一件事情的时候,常讲要统一思想。做解释其实是统一思想的步骤之一,经过一番解释如果大家认可了这个目标或者道理,清楚了为什么这么去做,那么做起事情来就会清晰明了、有方向感。

只是需要注意的是,不要做了解释又生出更多的事情。如果经常出现这样的事情,就要反思自己做解释的方法是否正确,叙事的时候是否抓住了重点等。我们中国人说话有时候比较含蓄,恐怕一不小心上海了他人的自尊心,但是在企业管理里面,这一点是非常忌讳的,因为它会让事情变得更糟糕。为什么说做生意一定要冷静或者冷漠,其含义就是要狠心将事情用简练明白的语言表达清楚,防止有歧义。虽然有时候可能会让对方难堪,但是如果你想到这样会让整个事情往好的方向发展,是不是就恨值得?